Responsable de traitement : SAS R.A.H. Rénovation et Amélioration de l'Habitat, 87 rue du Château d'Eau, 44400 Rezé, représentée par son Président. Contact : contactsrahrgpd@gmail.com.
Finalités et bases légales : réponse aux demandes de contact et de devis (mesures précontractuelles) ; mesure d'audience Matomo (consentement) ; protection anti-spam du formulaire par Google reCAPTCHA (consentement) ; affichage des avis clients par Elfsight (consentement) ; suivi des erreurs techniques par Sentry (intérêt légitime).
Destinataires : R.A.H., son prestataire web Vistalid et son hébergeur OVH (France). Les services Google, Elfsight et Sentry peuvent entraîner un transfert hors UE, encadré par le Data Privacy Framework ou des clauses contractuelles types.
Durées : demandes sans suite, 3 ans après le dernier contact ; clients, selon nos CGV (art. 14) ; cookies, 13 mois au plus, et choix de consentement conservé 6 mois.
Droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement et directives post-mortem. Pour les exercer, écrivez à contactsrahrgpd@gmail.com ou à l'adresse postale ci-dessus. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Le traitement des données de nos clients est détaillé à l'article 14 de nos Conditions Générales de Vente.